Mitarbeiter für den Hausnotruf-Kundenservice (m/w/d)

In der Tat kannst du mit deinen Fähigkeiten auch am Schreibtisch viel für andere Menschen tun. Schließlich müssen in einer Organisation mit über 20.000 Mitarbeitern die Zahlen stimmen, Prozesse laufen und Planungen gemacht werden. Besser für alle: ein Job voller Perspektiven, in dem wir mit Freude und Teamgeist für die Menschen da sind.

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Infos zu unserer Hilfsorganisation, Einstiegsmöglichkeiten und unserer Vergütungsstruktur: besser-für-alle.de

Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.

  • Arbeitgeber: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
  • Stellenart: Stelle für Fachkräfte
  • Arbeitsfeld: Verwaltung / Verband / Organisation
  • Stellenumfang: Vollzeit
  • Befristung:
  • Arbeitsort: Saarburger Ring 61, 68229 Mannheim
  • Eintrittsdatum:
  • Bewerbungsfrist:
Diakonie/Francesco Ciccolella

Was Sie tun

Sie beraten und vermitteln am Telefon und bei Hausbesuchen unser vielfältiges Hausnotruf-Dienstleistungsangebot. Dabei erfassen Sie die notwendigen Daten in einem Softwaresystem und erledigen allg. Büroarbeiten.

Darüber hinaus sind Sie für die Durchführung unserer Hausnotrufanschlüsse bei Neukunden vor Ort, für die Beratung über Dienstleistungen und Abläufe, die Installation des Hausnotrufgerätes und die Einweisung in die Handhabung sowie für den Vertragsabschluss zuständig. Sie erledigen alle notwendigen Tätigkeiten rund um den Hausnotruf wie beispielsweise Geräteabholung, das Bearbeiten von Störungen und Defekten oder Batteriewechsel.

 

Was Sie mitbringen

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center wünschenswert
  • Sie sind sprachlich sicher und wissen sich schriftlich wie mündlich gut auszudrücken
  • Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
  • Sie besitzen eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
  • Technisches Interesse wünschenswert

Unsere Leistungen

  • betriebliche Altersvorsorge
  • Fort- und Weiterbildungen
  • leistungsgerechte, attraktive Vergütung
  • 29 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
  • Möglichkeit der Entgeltumwandlung
  • Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
  • 13. Monatsgehalt
  • Dienstwagen für die Erledigung der Touren

Kontakt

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Deutschland

Elke Sachsenmaier

Bewerbung

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