Mitarbeiter/in für den Bereich Spenderservice und Spendenbuchhaltung (m/w/d)

Seit fast 30 Jahren engagiert sich das christliche Kinder- und Jugendwerk “Die Arche“ Kinderstiftung, zum Teil in Pionierarbeit, gegen Kinderarmut und setzt sich für benachteiligte Kinder und Eltern ein.

Jeden Tag nutzen bis zu 6.000 Kinder und Jugendliche die kostenlosen Angebote. Neben einem warmen Mittagessen, Hausaufgabenhilfe, Sport-, Spiel- und musikalischen Aktionen liegt der Schwerpunkt der präventiven Arbeit aber auf Beziehung und Liebe – dem Schlüssel zum Herzen jedes Menschen.

“Die Arche” ist für die Besucher ein Ort der Hilfe, Unterstützung, Förderung, aber viel mehr noch eine erweiterte Familie, die Nächstenliebe ganz praktisch werden lässt. Mittlerweile gibt es über 32 Archen in Deutschland, der Schweiz und Polen.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir für die Abteilung Spenderbetreuung in der zentralen Verwaltung in Berlin-Hellersdorf ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit (30-40h/Woche) eine/n Mitarbeiter/in für den Bereich Spenderservice und Spendenbuchhaltung (m/w/d)

Aufgabenbeschreibung

• Verbuchen Geld- und Sachspenden
• Verarbeitung von Dauerspenden und Lastschrifteinzügen
• Fortlaufende Kontaktdatenpflege in unserer Spenderdatenbank
• Kommunikation mit unseren Spenderinnen und Spender per E-Mail und Telefon
• Mitarbeit an der Erstellung von Spendenbescheingungen und Dankschreiben
• Erstellung von Sach- und Aufwandspendenbescheinigungen
• Mitarbeit an der Einführung einer neuen CRM-Software für die Spenderkommunikation & fortlaufende
• Ablage, Pflege und Weiterentwicklung von Vorlagen und Unterlagen für die Spenderkommunikation

Bewerberprofil

• abgeschlossene relevante kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Spender- / Kundenservice
• Wertschätzender Umgang mit unseren Spenderinnen und Spendern
• Berufserfahrung im Spenderservice/Fundraising innerhalb einer Hilfsorganisation wünschenswert
• gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Strukturierte und professionelle Arbeitsweise
• Routine in der Bedienung gängiger Office-Programme & CRM-Software
• Bereitschaft, sich zielstrebig in die Bedienung unsere Spenderdatenbank einzuarbeiten
• Bereitschaft zu einer langfristigen Zusammenarbeit

Unser Angebot

• eine vielseitige herausfordernde Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem sympathischen und dynamischen Team, in dem Motivation, Werte, unterschiedliche Lebenserfahrung, Humor, Wirkungsorientierung und gegenseitige Unterstützung an oberster Stelle stehen
• reguläre Arbeitszeit von Montag bis Freitag mit flexiblem Homeoffice
• enge Begleitung bei der Einarbeitung
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Vermögenswirksame Leistung, betriebliche Altersversorgung, Kinderzuschläge und JobRad nach Entfristung
• eine an den Tarif des Diakonischen Werkes angelehnte Vergütung

Weitere Informationen

• Anhang 1

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online und nutzen Sie dafür unser Bewerbungsformular.