Technischer Support (m/w/d) zur Unterstützung unserer Infrastruktur im IT-Bereich

Technischer Support (m/w/d) zur Unterstützung unserer Infrastruktur im IT-Bereich

ab sofort • 39 h • Köln

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner:in als First-Level-Support - Interner Anwender Support 
• Unterstützung bei der Installation und Administration von MS Server-Systemen 
• Betreuung der genutzten (SaaS-)Anwendungen im Unternehmen 
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern aus dem Bereich der IT-Infrastruktur und SaaS 
• Durchführung von internen Schulungen im Bereich Microsoft 365  
• Dokumentation über das Ticketsystem 
• Aufnahme und zeitnahe Bearbeitung von Problemen im Bereich der Hardware  
• Unterstützung beim Installieren und konfigurieren der internen IT-Infrastruktur und Netzwerke 

Ihre Stärken

• Eine technische Ausbildung als Fachinformatiker:in oder ein Studium im Bereich Informatik o.ä. oder als Quereinsteiger Berufserfahrung erforderlich 
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen 
• Schnelle Auffassungsgabe  
• Guter Umgang mit Leistungsdruck 
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch 
• Grundsätzliches Verständnis und Kenntnisse in einer Client-Server-Struktur unter Microsoft,  
• gute Kenntnisse in Netzwerktechnik 
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Dienstleistungsverhalten 
• Verständnis der Bedarfe von Anwender:innen in einem sozialwirtschaftlichen Umfeld 
• Bereitschaft zu Terminen in unseren Einrichtungen Köln und Region 
• Führerschein Klasse B 

Unsere Stärken

• Überdurchschnittliche Bezahlung nach Tarif (BAT-KF EG 6)
• Jahressonderzahlung, Kinderzuschlag und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. / 31.12.
• Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis von 34,30 Euro oder Möglichkeit zum Erwerb eines Jobrads
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeitverteilung
• Vergünstigungen bei privaten Handyverträgen und über das Einkaufsportal WGKD (beim Autokauf sowie auf IT Produkte)
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Hunde sind am Arbeitsplatz willkommen
• Gesundheitsprävention, Angebot von RV-fit, Vergünstigungen bei Mitgliedschaften in Fitnessstudios
• Jährliche Events für alle Mitarbeitenden
• Interessen der Mitarbeitenden werden durch die engagierte Mitarbeitervertretung unterstützt

Bewerbung

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