Kundenberater für den Hausnotruf (m/w/d)

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Arbeitgeber: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Stellenart: Stelle für Fachkräfte

Arbeitsfeld: Verwaltung / Verband / Organisation

Stellenumfang: Teilzeit

Befristung: unbefristet

Arbeitsort: Neckargartacher Straße 90, 74080 Heilbronn

Das erwartet Sie

Sie beraten und vermitteln am Telefon und bei Hausbesuchen über unser vielfältiges Hausnotruf-Dienstleistungsangebot. Dabei erfassen Sie die notwendigen Daten in einem Softwaresystem und erledigen allgemeine Büroarbeiten.

Darüber hinaus sind Sie zuständig für:

• die Durchführung unserer Hausnotrufanschlüsse bei Neukunden vor Ort
• die Beratung über Dienstleistungen und Abläufe
• die Installation des Hausnotrufgerätes und die Einweisung in die Handhabung
• den Vertragsabschluss.

Sie erledigen alle notwendigen Tätigkeiten rund um den Hausnotruf wie beispielsweise Geräteabholung, das Bearbeiten von Störungen und Defekten oder einen Batteriewechsel. 

Das zeichnet Sie aus

• Sie haben bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center 
• Sie sind sprachlich sicher und wissen sich schriftlich wie mündlich gut auszudrücken 
• Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen 
• Sie sind empathisch und zuverlässig
• Sie besitzen eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B 
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Selbstorganisations- und Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein

Das bieten wir Ihnen

• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
• Zuschläge für Überstunden
• Zuschläge für Schicht- und Wechselschicht
• 13. Monatsgehalt
• betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Dienstwagen für die Erledigung der Touren
• Fort- und Weiterbildungen
• attraktive Vergütung

Ihr Einsatzort
Die Mitarbeitenden unseres Pflegedienstes in Heilbronn helfen da, wo häusliche Pflege gebraucht wird. Mit viel Sachverstand, viel Erfahrung und vor allem mit viel Liebe. Die Wertschätzung unserer Kolleginnen und Kollegen und ihrer Arbeit ist deshalb besonders wichtig. Wir verstehen uns als Team, das auch in schwierigen Situationen Halt gibt. Ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Mitarbeitenden gehört bei und dazuu. Statt Probleme auf die lange Bank zu schieben, finden wir gemeinsam Lösungen. Wir wissen: Damit sich Beruf, Familie und Privatleben gut miteinander vereinbaren lassen, ist eine gute Planbarkeit von Arbeitszeiten wichtig. Deshalb setzten wir auf flexible Arbeitszeitmodelle bei denen man mitgestalten kann - sei es bei der Tourenplanung oder beim Dienstplan.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online und nutzen Sie dafür unser Bewerbungsformular.