Technischer Support (m/w/d) zur Unterstützung unserer Infrastruktur im IT-Bereich

Technischer Support (m/w/d) zur Unterstützung unserer Infrastruktur im IT-Bereich

ab sofort • 39 h • Köln

Die Diakonisches Werk Köln und Region gGmbH freut sich über Bewerber:innen, die sich mit Herz, Humor und Verstand beruflich sinnvoll engagieren möchten. Respekt, Offenheit und Wertschätzung prägen unsere Zusammenarbeit. Bei uns arbeiten Menschen vieler Nationalitäten und Religionen vertrauensvoll zusammen, unabhängig von Herkunft, Aussehen und sexueller Orientierung. Das Fundament unseres Handelns ist unser diakonisches Profil, weltoffen und vielfältig hat es seine Wurzeln im evangelischen Glauben. Das Diakonische Werk Köln und Region unterstützt Menschen in Krisensituationen und in sozial benachteiligten Sozialräumen in Köln, im Rhein-Erft-Kreis und im Rheinisch-Bergischen Kreis. Es vernetzt Menschen jeden Alters miteinander und setzt sich als Spitzenverband der Wohlfahrtspflege auch sozialpolitisch für eine solidarische Gesellschaft ein.

Arbeitgeber: Diakonisches Werk Köln und Region, Familienladen Buchheim

Stellenart: Stelle für Fachkräfte

Arbeitsfeld: Sonstiges

Stellenumfang: Vollzeit

Arbeitsort: Kartäusergasse 9-11, 50678 Köln

Bewerbungsfrist: 30. April 2024

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner:in als First-Level-Support - Interner Anwender Support 
• Unterstützung bei der Installation und Administration von MS Server-Systemen 
• Betreuung der genutzten (SaaS-)Anwendungen im Unternehmen 
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern aus dem Bereich der IT-Infrastruktur und SaaS 
• Durchführung von internen Schulungen im Bereich Microsoft 365  
• Dokumentation über das Ticketsystem 
• Aufnahme und zeitnahe Bearbeitung von Problemen im Bereich der Hardware  
• Unterstützung beim Installieren und konfigurieren der internen IT-Infrastruktur und Netzwerke  

Ihre Stärken

• Eine technische Ausbildung als Fachinformatiker:in oder ein Studium im Bereich Informatik o.ä. oder als Quereinsteiger Berufserfahrung erforderlich 
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen 
• Schnelle Auffassungsgabe  
• Guter Umgang mit Leistungsdruck 
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch 
• Grundsätzliches Verständnis und Kenntnisse in einer Client-Server-Struktur unter Microsoft,  
• gute Kenntnisse in Netzwerktechnik 
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Dienstleistungsverhalten 
• Verständnis der Bedarfe von Anwender:innen in einem sozialwirtschaftlichen Umfeld 
• Bereitschaft zu Terminen in unseren Einrichtungen Köln und Region 
• Führerschein Klasse B 

Unsere Stärken

• Überdurchschnittliche Bezahlung nach Tarif (BAT-KF EG 6)
• Jahressonderzahlung, Kinderzuschlag und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. / 31.12.
• Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis von 34,30 Euro oder Möglichkeit zum Erwerb eines Jobrads
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeitverteilung
• Vergünstigungen bei privaten Handyverträgen und über das Einkaufsportal WGKD (beim Autokauf sowie auf IT Produkte)
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Hunde sind am Arbeitsplatz willkommen
• Gesundheitsprävention, Angebot von RV-fit, Vergünstigungen bei Mitgliedschaften in Fitnessstudios
• Jährliche Events für alle Mitarbeitenden
• Interessen der Mitarbeitenden werden durch die engagierte Mitarbeitervertretung unterstützt

Bewerbung

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