IT-Support Mitarbeiter – Hybrides Arbeiten

Stephanus bietet seit über 140 Jahren einen gemeinschaftlichen Ort für gelebte Menschlichkeit. Unser Anspruch ist es, die Zukunft der Gesellschaft aktiv mitzugestalten: mit viel Engagement, Fachlichkeit und Empathie.

Das bedeutet für uns auch, dass die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden eine Herzenssache für uns ist: Vom Trainee zur Hausleitung, von der Auszubildenden zur Fachkraft mit Spezialwissen oder vom geschätzten Teammitglied zur Bereichsleitung: Welchen nächsten Entwicklungsschritt wünschen Sie sich – fachlich, räumlich oder finanziell? Sprechen Sie mit uns darüber!

Arbeitgeber: Stephanus-Stiftung

Stellenart: Stelle für Fachkräfte

Arbeitsfeld: Verwaltung / Verband / Organisation

Stellenumfang: Vollzeit

Arbeitsort: Albertinenstraße 20, 13086 Berlin

Aufgabenbeschreibung

• Sie klassifizieren und bearbeiten eigenständig First- und Second-Level-Support-Anfragen. Wenn es knifflig wird, stehen Sie mit Ihrem Know-how bereit.

• Gemeinsam im Team erstellen und aktualisieren Sie IT-Richtlinien und -verfahren. Sie werden ein*e relevante*r Ideenbringer*in für unser Team.

• Im Austausch mit externen Partner*innen und Dienstleistungsunternehmen sorgen Sie dafür, dass wir immer die besten Lösungen finden und Unterstützung erhalten, wenn nötig.

• Sie verwalten unsere mobilen Endgeräte und sorgen dafür, dass unsere Mitarbeitenden mit der neuesten IT-Ausstattung versorgt sind. Ihr Einsatz macht den Arbeitsalltag reibungslos und effizient.

• Technische Dokumentationen zu erstellen und zu pflegen ist für Sie nicht nur eine Pflicht, sondern eine Chance, Ihr Fachwissen zu teilen und unsere Prozesse transparent zu gestalten.

Voraussetzungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder über gutes IT-Wissen als Quereinsteiger*in.

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, User-Helpdesk oder technischen Service zeichnen Sie aus. Sie kennen sich mit Ticketsystemen aus und wissen, wie man IT-Probleme knackt.

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind für die Bearbeitung der Aufgaben notwendig.

• Eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie eine eigenständige Arbeitsweise sind Ihre Stärken. Bei Hektik und Stress behalten Sie einen kühlen Kopf.

• Der Umgang mit den gängigen Microsoft-Produkten ist für Sie kein Neuland, sondern bekanntes IT-Terrain.

• Sie identifizieren sich mit unserem christlichen Menschenbild und Leitbild. Diese Werte spiegeln sich auch in Ihrem Arbeitsalltag wider, denn Sie sich nicht nur ein*e Kolleg*in, sondern ein wertvoller Teil unseres Teams. - gerne per Du.

Wir bieten

• Ihr Engagement und Ihre Expertise begeistern uns! Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein Gehalt nach dem Tarif AVR DWBO sowie eine Jahressonderzahlung, eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und eine Kinderzulage.

• Sie erhalten mit Corporate Benefits Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen von mehr als 1.500 namhaften Anbietern aus den Bereichen Sport, Mode, Freizeit oder Technik.

• Wir fördern Ihre Work-Life-Balance: Freuen Sie sich über flexible Arbeitszeitmodelle, Zeitwertkonten, zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester, Sabbaticals oder Homeoffice-Optionen.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online und nutzen Sie dafür unser Bewerbungsformular.