Kundenberater (m/w/d) im Hausnotruf

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Arbeitgeber: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Stellenart: Stelle für Fachkräfte

Arbeitsfeld: Pflege / medizinische Versorgung

Stellenumfang: Vollzeit

Befristung: befristet

Arbeitsort: Homburger Straße 7, 51674 Wiehl

Bewerbungsfrist: 12. Januar 2026

Das erwartet Sie

• Telefonische und persönliche Beratung von Kund:innen zu unseren Hausnotruf-Leistungen
• Installation, Inbetriebnahme und Funktionsprüfung der Geräte vor Ort
• Analyse und eigenständige Bearbeitung von Stör- und Fehlermeldungen
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in den digitalen Systemen
• Durchführung von Service-, Wartungs- und Programmierarbeiten

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenberatung oder im Serviceumfeld
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zum Außendienst
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke
• Einfühlungsvermögen im Umgang mit hilfsbedürftigen, überwiegend älteren Menschen sowie technisches Verständnis

Das bieten wir Ihnen

• regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• positive Arbeitsatmosphäre
• Kaffee, Tee & Wasser
• Mitarbeitendenfeste
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
• kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze
• 13. Monatsgehalt
• attraktiver Standort in zentraler Lage
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• attraktive Vergütung
• Auslandsrückholdienst
• strukturierte Einarbeitung
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
• Fahrrad-Leasing
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Fort- und Weiterbildungen
• Dienstwagen für die Erledigung der Touren
• betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihr Einsatzort Der Regionalverband Rhein.-/Oberberg erstreckt sich mit 36 Dienststellen über den Oberbergischen- und den Rheinisch-Bergischen-Kreis. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist Wiehl. Der Regionalverband Rhein.-/Oberberg beschäftigt zurzeit rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ehrenamtlich engagieren sich circa 250 Helferinnen und Helfer in der Region. Zum Leistungsspektrum des Regionalverbandes gehören u. a. Ausbildung, Fahrdienste, Rettungsdienst, ambulante und stationäre Hospizarbeit, ambulanter Pflegedienst, Tagespflege, Hausnotruf, Menüservice, Wohnen mit Service, Kindertageseinrichtungen, Johanniter-Jugend, Schulsanitätsdienst, Sanitätswachdienste und Rettungshundestaffel.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online und nutzen Sie dafür unser Bewerbungsformular.