Mitarbeitende (m/w/d) für unser KundenServiceCenter

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Arbeitgeber: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Stellenart: Stelle für Fachkräfte

Arbeitsfeld: Verwaltung / Verband / Organisation

Stellenumfang: Teilzeit

Befristung: unbefristet

Arbeitsort: Schillerstraße 18D, 58089 Hagen

Das erwartet Sie

• Besetzung unseres KundenServiceCenter im Schichtsystem (24/7)
• Telefonische Kundenberatung (In- und Outbound)
• Datenerfassung und Terminierung im CRM-System
• Bearbeitung von E-Mail und Faxanfragen
• Versand von Informationsmaterial

Das zeichnet Sie aus

• Erfahrung im Service-/Callcenter-Bereich
• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• sichere Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• schnelle Auffassungsgabe
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Fahrrad-Leasing
• Zusatzurlaub für Nachtarbeit
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
• positive Arbeitsatmosphäre
• regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
• attraktive Vergütung
• mobile Arbeitsoptionen
• Auslandsrückholdienst
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• Fort- und Weiterbildungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• betriebliche Altersvorsorge
• regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• 13. Monatsgehalt
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Mitarbeitendenfeste
• Kaffee, Tee & Wasser
• strukturierte Einarbeitung
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche

Ihr Einsatzort Der Regionalverband Ruhr-Lippe erstreckt sich von Datteln im Norden über Gelsenkirchen und Bochum bis nach Ennepetal im Süden und umfasst zudem Städte wie Hagen, Herdecke, Herne, Gladbeck, Castrop-Rauxel, Recklinghausen, Breckerfeld und Wetter. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist in Hagen. Aktuell sind rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verband tätig, unterstützt von etwa 700 ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern, die sich mit großem Engagement für die Gemeinschaft einsetzen. Das Leistungsspektrum des Regionalverbandes ist breit gefächert und umfasst unter anderem den Rettungs- und Sanitätsdienst, die Erste-Hilfe-Ausbildung, Kindertageseinrichtungen, die Johanniter-Jugend, den Hausnotruf, betreutes Wohnen, die Tagespflege sowie zahlreiche weitere ehrenamtliche Angebote.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online und nutzen Sie dafür unser Bewerbungsformular.