IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Zugegeben, nicht immer lässt sich die perfekte Anwendungslösung direkt umsetzen. Doch Sie sind gut darin, in jeder Situation den bestmöglichen Weg zu finden, und genau das mögen wir. Wenn Sie Gestaltungsfreude, Verlässlichkeit und einen tollen Teamspirit mitbringen, können Sie bei den Johannitern schnell Verantwortung übernehmen. Wir eröffnen Ihnen neue Perspektiven in einem wertschätzenden Umfeld, in dem Ihre Ideen gehört werden und Sie reichlich Gutes bewegen können. Die Johanniter-Bundes-IT-Services (JoBITS) vereinigen die internen IT-Services der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und ihrer angeschlossenen Unternehmen unter einem Dach. In Nieder-Weisel befindet sich ein zentraler Servicestandort der JoBITS, an dem vielfältige operative und organisatorische Aufgaben gebündelt sind. Das Team verantwortet hier den Field-Service, das Netz- und Sicherheitsmanagement sowie den 1st-Level-Support. Zusätzlich werden am Standort die IT-Beschaffung, das Servicemanagement für Omnitracker und Softwareverteilung, das Qualitätsmanagement sowie der Betrieb des Qualitätsmanagements gesteuert. Darüber hinaus verantwortet die JoBITS den unternehmensweiten Wechsel auf ein zentrales SAP-System, welches zukünftig eine Vielzahl von Schnittstellen reduzieren soll.

Arbeitgeber: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Stellenart: Stelle für Fachkräfte

Arbeitsfeld: Sonstiges

Stellenumfang: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Arbeitsort: Hoch-Weiseler Weg 1a, 35510 Butzbach

Bewerbungsfrist: 15. April 2026

Das erwartet Sie

In Ihrem Arbeitsalltag:

• Support und Problemlösung: Sie bearbeiten IT-Anfragen telefonisch oder per Fernwartung und finden schnell passende Lösungen.
• Dokumentation: Aufkommende Supportfälle werden von Ihnen im Ticketsystem dokumentiert.
• Technischer Troubleshooter: Im Microsoft-Umfeld erkennen und beseitigen Sie Störungen eigenständig.
• Mitarbeitende im Fokus: Bei technischen Fragen stehen Sie den Mitarbeitenden beratend zur Seite.
• Mitgestaltung im Team: Sie bringen sich aktiv bei IT-Projekten ein und platzieren Ihre Ideen zur Weiterentwicklung in der gesamten Organisation.

An unserem Standort in Nieder-Weisel:

• Arbeiten mit Wohlfühlfaktor: Genießen Sie moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und die Mittagspause auf unserer sonnigen Außenterrasse mit Kolleginnen und Kollegen – unser Standort bietet ein inspirierendes Ambiente, in dem Sie sich wohlfühlen.
• Weiterbildung und Entwicklung: Bleiben Sie mit gezielten Fortbildungen auf dem neuesten Stand und fördern Sie Ihre persönliche und berufliche Karriere aktiv.
• Work-Life-Balance: Arzt- oder Handwerkertermine während der Arbeitszeit? Nach Absprache bei uns gar kein Problem – flexible Arbeitszeiten machen es möglich.
• Teamgeist und gemeinsame Erlebnisse: Ob Sommerfest mit Cocktailstand und Tischkickerturnier, Weihnachtsbrunch in unserem Johanniter-Hotel, Stadtradeln oder Firmenläufe – zahlreiche Aktionen stärken den Zusammenhalt und sorgen für Spaß am Arbeitsplatz.

In unserer Organisation:

• Stabilität und Sicherheit: Arbeiten Sie bei einem verlässlichen Arbeitgeber, der unabhängig von wirtschaftlichen Schwankungen agiert und langfristige Perspektiven bietet.
• Sinnstiftende Arbeit: Tragen Sie aktiv zu einer Organisation bei, die durch Ihr Engagement einen positiven gesellschaftlichen Beitrag leistet.
• Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre innovativen Ideen ein und gestalten Prozesse sowie Strukturen unserer Organisation aktiv mit.
• Zusammenarbeit in großer Organisation: Arbeiten Sie in einer bundesweit vernetzten Organisation, in der kurze Kommunikations- und Entscheidungswege schnelle Absprachen ermöglichen, Teamgeist gelebt wird und Sie sich direkt einbringen können.

Das zeichnet Sie aus

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Kommunikationsstärke, Redegewandtheit und Freude am Telefonieren mit hohem Qualitätsanspruch
• mehrjährige Erfahrung in der IT-Kundenbetreuung
• schnelle Auffassungsgabe sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Verantwortung und Teamgeist
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Auslandsrückholdienst
• attraktive Vergütung
• regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• Vermögenswirksame Leistungen
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• mobile Arbeitsoptionen
• Fahrrad-Leasing
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
• Fort- und Weiterbildungen
• Mitarbeitendenfeste
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• strukturierte Einarbeitung
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
• positive Arbeitsatmosphäre
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze
• Kaffee, Tee & Wasser
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
• 13. Monatsgehalt

Ihr Einsatzort Die Johanniter-Bundes-IT-Services (JoBITS) vereinigen die internen IT-Services der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und ihrer angeschlossenen Unternehmen unter einem Dach. In Nieder-Weisel befindet sich ein zentraler Servicestandort der JoBITS, an dem vielfältige operative und organisatorische Aufgaben gebündelt sind. Das Team verantwortet hier den Field-Service, das Netz- und Sicherheitsmanagement sowie den 1st-Level-Support. Zusätzlich werden am Standort die IT-Beschaffung, das Servicemanagement für Omnitracker und Softwareverteilung, das Qualitätsmanagement sowie der Betrieb des Qualitätsmanagements gesteuert. Darüber hinaus verantwortet die JoBITS den unternehmensweiten Wechsel auf ein zentrales SAP-System, welches zukünftig eine Vielzahl von Schnittstellen reduzieren soll.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online und nutzen Sie dafür unser Bewerbungsformular.