IT Supporter*in 1st & 2nd Level Support

Sie haben Lust, sich als tatkräftige Unterstützung für den erfolgreichen IT-Support in einem gemeinnützigen Unternehmen für beeinträchtigte Menschen zu engagieren? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Es erwarten Sie spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit ca. 350 Mitarbeitenden in einem sicheren und sympathischen Umfeld in der Universitätsstadt Oldenburg. Neben dem sinnstiftenden Arbeitsumfeld unterstützt Sie im Job sehr wesentlich die inspirierende Zusammenarbeit mit Ihren erfahrenen Kollegen. Wir leben Vielfalt, Professionalität und Spaß an unseren Aufgaben.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

•Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Anwender bei allen IT-technischen Fragen rund um Hardware, Sofware und Cloud Dienste

•Sie nehmen Störungsmeldungen und Servicefragen entgegen, bearbeiten diese eigenverantwortlich oder im Team und beheben Probleme remote oder vor Ort

•Sie dokumentieren Fehlerbilder und Ihre Lösungsschritte sorgfältig in unserem zentralen Ticketsystem und tragen zur Pflege unserer Dokumentation bei

•Sie übernehmen die Bereitstellung, Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Mobilgeräte) mittels zentralem Client-Management

•Sie unterstützen das IT-Team bei proaktiven Leistungen wie der Installation von Updates, Sicherheitspatches und bei Teilaufgaben in IT-Infrastruktur-Projekten

Was bringen Sie mit:

•abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration o.ä.) u. mind. 1,5 Jahre Berufserfahrung (o. vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger), Führerschein Klasse B

•Erfahrung im Client Management, gute Kenntnisse im Windows-Client Umfeld und Office 365

•grundlegende Erfahrungen in Bereichen wie Netzwerk, Windows Server, Active Directory

•verbindliche u. freundliche Kommunikation in Deutsch (mind. C1-Level), gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

•Spaß am lösungsorientierten IT Support u. Lust auf kontinuierliches Lernen

Was wir Ihnen bieten können:

•Festanstellung, unbefristet

•modernste Software- und Cloud Tools

•flexible Gestaltungsmöglichkeiten für Arbeitsort (mobiles Arbeiten in Absprache) und Arbeitszeit, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf u. Familie

•attraktives Gehalt nach TV DN inkl. 31 Tagen Urlaub, Jahressonderzahlung, tarifl. Kinderzulage u. arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (EZVK)

•zusätzliche Benefits: z.B. Jobradleasing u. Zuschuss zum Deutschlandticket

Weitere Informationen

• Anhang 1