Anwendungsbetreuer / IT-Koordinator (m/w/d)

Die Evangelische Perthes-Stiftung e.V. ist ein diakonischer Träger mit Einrichtungen in ganz Westfalen. Wir betreiben vielfältige Einrichtungen und Dienste im Bereich der ambulanten, teilstationären und stationären Pflege und Betreuung. Unsere Angebote umfassen die Altenhilfe, Behindertenhilfe, Hilfen für Menschen in besonderen sozialen Schwierigkeiten, Suchthilfe sowie Begleitung von Menschen in ihrer letzten Lebensphase. Diese Leistungen erbringen wir in mehr als 90 Einrichtungen und Diensten. Die Hauptverwaltung befindet sich in Münster – hier sind neben den Verwaltungsabteilungen auch die Geschäftsbereichsleitungen, der Vorstand und die Stabsbereiche des Vorstandes angesiedelt. Mehr als 4.500 Mitarbeitende engagieren sich täglich für die uns anvertrauten Menschen. Wir bieten insgesamt über 6.500 Plätze für unterschiedliche Personengruppen, die Betreuung, Beratung und Unterstützung benötigen. Darüber hinaus begleiten wir über 1.200 Menschen in ambulanten Settings. Gemeinsam stellen wir uns den fachlichen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Herausforderungen – stets im Bewusstsein unseres diakonischen Auftrags, der von christlichen Werten, Nächstenliebe und Verantwortung geprägt ist.

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer eingesetzten ERP- und Branchensysteme (SAP, TOPSOZ, Euregon, DAN)
• Application Support im First- und Second-Level (anwendungsbezogen, kein reiner System-Support)
• Key-User-Betreuung und qualifizierte Anwenderberatung
• Analyse und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse
• Begleitung von Software-Rollouts, Updates und Releasewechseln
• Testmanagement und Qualitätssicherung
• Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 (M365) (SharePoint Online, Microsoft Teams, Exchange Online) Umgebung
• Unterstützung bei der Einführung von Microsoft Copilot und KI-gestützten Anwendungen
• Dokumentation von Workflows und Supportprozessen Bearbeitung von Incidents und Service-Requests im First- und Second-Level-Support
• Schnittstellenfunktionzwischen Fachbereichen, IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern
• Mitarbeit in Digitalisierungs- und Transformationsprojekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch praktische Erfahrung
• Gerne auch engagierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Lernbereitschaft, technischer Affinität und Geduld im Umgang mit Systemen und Anwendern
• Erste Erfahrungen als Key-User, IT-Koordinator/in oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen oder Branchensoftware
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (M365)
• Verständnis für Prozessdigitalisierung und Change-Management
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident Management
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Eingruppierung nach AVR-DD von EG 8 bis EG 94.118,87 € bis 5.308,86 € brutto/Monat (je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Kinderzuschläge: 100,00 € je Kind (bei Vollzeit)
• Betriebliche Altersvorsorge (KZVK): 5,35 % arbeitgeberfinanziert
• 31 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Arbeitszeitkonten
• Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung
• Vermögenswirksame Leistungen, Dienstradleasing & Mitarbeiterrabatte
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Ein motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, in dem Kollegialität und Wertschätzung selbstverständlich sind

Bewerbung

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