Kundenberater (m/w/d) Notrufdienste

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Arbeitgeber: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Stellenart: Stelle für Fachkräfte

Arbeitsfeld: Pflege / medizinische Versorgung

Stellenumfang: Teilzeit

Befristung: unbefristet

Arbeitsort: Kleiststraße 38, 46539 Dinslaken

Das erwartet Sie

• Sie beraten Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht vor Ort oder am Telefon
• Sie stehen den Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat bei allen Fragen rund um Notrufsysteme zur Seite
• Sie installieren die gewünschten Notrufgeräte vor Ort und erfassen alle relevanten Vertragsdaten
• Sie dokumentieren sämtliche Daten sorgfältig in den EDV-Systemen
• Sie bearbeiten eigenständig Gerätestörungen bei Bestandskundinnen und Bestandskunden
• Sie beantworten alle Anfragen der Bestandskundinnen und Bestandskunden
• Sie bereiten Notrufgeräte für den erneuten Einsatz vor
• Sie nehmen regelmäßig an Besprechungen und Schulungen teil
• Sie übernehmen Vertriebsaktivitäten, um den Bereich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Das zeichnet Sie aus

• Sie identifizieren sich mit dem Leitbild der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und unseren Werten
• Sie haben Freude am Umgang mit älteren und hilfsbedürftigen Menschen
• Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und haben Freude am Autofahren
• Sie zeichnen sich durch hohe Kundenorientierung und ein professionelles Auftreten aus
• Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Empathie, gute Umgangsformen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind für Sie selbstverständlich
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und strukturiert
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über technisches Verständnis, auch im Hinblick auf gängige Microsoft-Office-Anwendungen

Das bieten wir Ihnen

• Mitarbeitendenfeste
• Fahrrad-Leasing
• Kaffee, Tee & Wasser
• regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
• Fachberatung
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• attraktive Vergütung
• Fort- und Weiterbildungen
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• positive Arbeitsatmosphäre
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• strukturierte Einarbeitung
• Dienstwagen für die Erledigung der Touren
• kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze
• 13. Monatsgehalt
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• Auslandsrückholdienst
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• attraktiver Standort in zentraler Lage
• betriebliche Altersvorsorge

Ihr Einsatzort Der Regionalverband Rhein-Ruhr erstreckt sich rund um die Städte Düsseldorf, Duisburg und Oberhausen sowie die Kreise Wesel und Kleve. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist in Düsseldorf. Der Regionalverband Rhein-Ruhr beschäftigt zurzeit rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ehrenamtlich engagieren sich knapp 400 Helferinnen und Helfer in der Region. Zum Leistungsspektrum des Regionalverbandes gehören u. a. Erste-Hilfe-Ausbildung, Hausnotruf, Alltagshilfen, Servicewohnen, offene Ganztagsbetreuung, Sozialstation, Rettungsdienst, Krankentransport, Sanitätsdienst und Katastrophenschutz.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online und nutzen Sie dafür unser Bewerbungsformular.